Frågor & svar



Frågor Svar
 
 Vad är Pixbox?Pixbox är Sveriges största foto-community, en sajt där du på ett säkert sätt kan lägga upp dina bilder, organisera, framkalla och dela med nära och kära. PixBox har en gedigen säkerhet inbyggd i systemet, så att du aldrig behöver bekymra dig om backup-er eller att någon obehörig skall komma åt dina privata bilder. Det bästa sättet att uppleva PixBox är att komma igång och skapa ett nytt album och börja lägga upp bilder.
 
 Är PixBox gratis?Jo, en stor del av PixBox är och kommer alltid att förbli gratis. Som gratis medlem så får du uppleva hela sajtens fördelar med vissa små begränsningar. Utöver gratis-medlemskapet så finns även ett premium-medlemskap, som ger dig ytterligare massor med fördelar - mer utrymme för dina bilder, ännu fördelaktigare framkallningspriser, möjlighet att delta i tävlingar, bildspel av dina bilder i högupplöst format, etc. Premium-medlemskapet kostar 250 kronor per år och fungerar ypperligt som en present till någon du tycker om!
 
 Vem äger PixBox?PixBox ägs och drivs av Anomalies AB, ett bolag som utvecklar och driver Internet-baserade tjänster för allmänheten.
 
 Hur mycket bilder kan jag lägga upp gratis?Det enkla svaret är "obegränsat" mycket. Vi på PixBox begränsar aldrig ditt utrymme, det vi har som limit är en månatlig begränsning av bandbredd - du får lägga upp 200 MB bilder gratis per varje kalendermånad. I början på nästa månad så nollställs din begränsning och så har du ytterligare 200 MB att lägga upp bilder. En 5 Megapixel kamera skapar bilder som är ungefär 2,2 MB stora, i så fall så kan du publicera ca 45 bilder varje månad. Om du en månad inte utnyttjar ditt uppladdningsutrymme så kan du inte spara det till nästa månad, du har alltid maximalt upp till 200 MB att ladda upp för. Om du känner att det är för lite för dina behov så ta en titt på vårt premium-medlemskap, som har en månatlig limit på 2GB eller 2000 MB, eller ca 910 bilder med samma kamera!
 
  Finns det någon begränsning på vilka typer av bilder jag får lägga upp?

För tillfället så accepterar vi enbart filer av JPEG format som är mindre än 20MB i storlek. Det finns planer på att kunna erbjuda fler format framöver, vi jobbar på det.

Pixbox tillåter inte att man publikt publicerar foton som innehåller bilder på könsorgan och/eller samlag. Dessutom får man förstås aldrig ladda upp bilder med olagligt innehåll, exempelvis barnpornografi.

Medlemmar som har laddat upp bilder av den förstnämnda typen, kommer varnas och kommer att bli av med sitt medlemskap utan vidare förvarning vid ett eventuellt upprepande. Medlemmar som laddar upp bilder med olagligt innehåll kommer polisanmälas och stängas av.

Du får ej heller publicera bilder på personer som du inte har tillfrågad. Enligt svensk lagstiftning får man inte publicera personuppgifter utan att den personuppgifterna rör ger sitt medgivande. Detta gäller inte då personuppgifterna publiceras i ett journalistiskt sammanhang men mer eller mindre alltid annars. Därför är vår policy att vi alltid upphör publicera bilder, om det kommer till vår kännedom att dessa sannolikt bryter mot PuL.

 
 Vad händer med mina bilder, de är mycket större än vad ni visar på skärmen?Dina originalbilder rör vi aldrig, de sparas på ett säkert sätt och förändras inte av systemet. Det vi på PixBox gör att vi skapar ett antal olika storlekar av dina bilder som gör det lättare att visa de på Internet. Om du är premium-medlem så kan du även ladda ner dina original och så kan du dessutom visa de för dina vänner eller familj i högupplöst läge på bildspelet.
 
 Hur delar jag med mig av mina bilder?Det finns ett antal olika sätt:
  • Ett sätt är att du har laddat upp dina bilder som "publika", dvs tillgängliga för alla, och då är det fritt fram för alla att surfa in på ditt hem på PixBox, som är ".pixbox.se" och då beskåda dina bilder.
  • Ett annat sätt är att titta på högersidan av spalten, när du är inne på ett specifikt album, där står det "Länk till detta album" följt av en Internetadress som du uppger till dina vänner.<
  • Ett tredje sätt är att använda ikonen "Tipsa en vän" som finns ovanför dina album och bilder.
 
 Hur gör jag för att behålla vissa bilder som privata?På PixBox så är vi måna om dig och ditt privatliv, därför har vi tre behörighetsnivåer för att skydda dina bilder:
  • Publikt - vem som helst kan se dessa bilder och inspireras av dessa. Bra om du vill synas, är engagerad i olika forum eller skriver en blog. Du kan länka in dina bilder på PixBox till din hemsida eller blog eller ditt favoritforum, men ändå ha allting organiserat och säkert på PixBox.
  • Privata Bilder - enbart för dig och dina vänner (eller familj) på kontaktlistan. Dina vänner måste också vara medlemmar på PixBox och de måste vara inloggade för att se dina bilder. Detta är ett bra sätt att dela med sig bilder från sommarsemestern, skidresan, sportlovet, etc. Privata Bilder syns inte för andra medlemmar och syns inte i senast uppladdat kategorin. För ytterligare säkerhet så kan du även lägga in ett lösenord på dina Privata Bilder, då måste även dina vänner uppge rätt lösenord för att titta på dina bilder.
  • Hemliga Bilder - dessa är inte tillgängliga för någon annan än dig själv! Bilderna är krypterade och skyddade från omvärlden, men du kan ändå titta på de när du är på sommarstugan eller på semestern. Tänk på att uppge den inställningen när du skapar ditt album och när du laddar upp dina bilder!
 
 Jag är missnöjd med mitt användarnamn, jag vill byta, hur gör jag då?Ditt användarnamn kan du ändra under "Inställningar".
 
 Hur gör jag för att framkalla mina bilder?Lägg upp dina bilder i ett fotoalbum först och klicka därefter på knappen "Framkalla bild" i den svarta listen ovanför dina bilder.
 
 Kan någon annan framkalla mina bilder?Ja! Under dina inställningar kan du välja vilka förutom du själv som skall ha tillgång till dina original samt framkalla bilderna: dina vänner, dina kontakter eller vem som helst.
 
 Hur betalar jag för framkallning och premiummedlemskap?Vi accepterar bank- och kreditkortsbetalningar med de vanligaste korten (VISA, Mastercard, Eurocard samt American Express) samt förskottsbetalning med bankgiro.
 
 Hur säkert är det med kreditkortsbetalningar över nätet?Säkrare än att du betalar för din lunch på närmaste fiket - vi krypterar både din information på våra servrar samt förbindelsen mellan oss och banken. Allt enligt rekommendationer från våra betalningspartners Debitech och Svenska Handelsbanken.
 
 Mina framkallade bilder blev skadade vid transport, alternativt, framkallning blev fel, vad gör jag?Ta kontakt med vår framkallningspartner FotoDesign på telefon 031-3503304 eller info@fotodesign.se och uppge ditt ordernummer (ser ut som 60000110 eller liknande) och uppge orsaken till varför du vill reklamera din order. För att en reklamation skall vara giltig så måste du skicka hela ordern inklusive originalförpackningen till FotoDesign inom 10 dagar, om inte du har blivit instruerad något annat. Om du har ytterligare frågor ta gärna kontakt med oss på info@pixbox.se också och skriv tydligt "Reklamation Framkallning" i ämnesraden så hjälper vi dig så snart vi kan.
 
 Jag beställde 10 bilder för utskrift/framkallning för tre dagar sedan och har fortfarande inte fått hem dessa, vad händer?Det är en viss leveranstid för att din order ska bli behandlad för framkallning. För 10x bilder tar det ca 2 dagar på labbet, posters och presentartiklar tar ca 5 dagar. Dessutom så behöver posten 1-2 dagar på sig att leverera dina bilder till utsänd adress.
 
 Jag har raderat massa bilder för att kunna ladda upp nya, men mitt uppladdningsutrymme är slut ändå? Varför?Vi begränsar aldrig ditt utrymme, det är din månatliga uppladdning som begränsas, eftersom bandbredd kostar mycket pengar. Som gratismedlem kan du ladda upp för 200 MB per kalendermånad (från 1:a till sista den månaden), som premiummedlem har du 2000MB per månad från det datum vi fick din betalning. Så om du som gratismedlem laddar upp 200MB bilder under en måna, sedan raderar hälften av dessa, kommer du fortfarande ha utnyttjat hela din uppladdning denna månad. Ett sätt att lösa det problemet är att vara mer selektiv vid uppladdningen, ett annat är att bli premiummedlem.

Alla gratismedlemmar får 512 MB att ladda upp med för att komma igång. Sedan, den 1:a i varje månad, så fylls kontot på upp till totalt 200 MB om man utnyttjat uppladdningsutrymmet så att mindre än 200 MB återstår.

Premiummedlemmar får sina konton påfyllda upp till 2000 MB det datum de betalade för sitt Premiummedlemskap. Sedan, samma datum varje månad, fylls kontot på upp till totalt 2000 MB under hela tiden man behåller medlemskapet.

Man kan alltså inte "spara" outnyttjad uppladdning, kontona fylls aldrig till högre totaluppladdning än 200 respektive 2000 MB.Vi begränsar aldrig ditt utrymme, det är din månatliga uppladdning som begränsas, eftersom bandbredd kostar mycket pengar. Som gratismedlem kan du ladda upp för 200 MB per kalendermånad (från 1:a till sista den månaden), som premiummedlem har du 2000MB per månad från det datum vi fick din betalning. Så om du som gratismedlem laddar upp 200MB bilder under en månad, sedan raderar hälften av dessa, kommer du fortfarande ha utnyttjat hela din uppladdning denna månad. Ett sätt att lösa det problemet är att vara mer selektiv vid uppladdningen, ett annat är att bli premiummedlem.

Alla gratismedlemmar får 512 MB att ladda upp med för att komma igång. Sedan, den 1:a i varje månad, så fylls kontot på upp till totalt 200 MB om man utnyttjat uppladdningsutrymmet så att mindre än 200 MB återstår.

Premiummedlemmar får sina konton påfyllda upp till 2000 MB det datum de betalade för sitt Premiummedlemskap. Sedan, samma datum varje månad, fylls kontot på upp till totalt 2000 MB under hela tiden man behåller medlemskapet.

Man kan alltså inte "spara" outnyttjad uppladdning, kontona fylls aldrig till högre totaluppladdning än 200 respektive 2000 MB.
 
 Jag får inte igång uppladdingsverktyget. Vad är fel?Normalt ska det komma upp en ruta som frågar om du vill köra uppladdningsverktyget eller inte. Det går att ställa in webbläsaren så att den vägrar köra sådana program utan att ens fråga först. Hur man ändrar den inställningen beror på vilken webbläsare du använder.

För Internet Explorer (den vanligaste):

Klicka på "Verktyg" i menyn och sedan på "Internet inställningar". I fönstret som kommer upp finns det en flik som heter "Säkerhet". Klicka på den. Sedan markerar du ikonen för "Internet". Nu ska det finnas en vertikal regel som anger säkerhetsnivån (om regeln inte finns där måste du först klicka på knappen "Standardnivå"). Uppladdningsverktyget ska fungera om den regeln står på "Medium" eller lägre.

Så här gör du med Firefox:

Klicka på "Edit" i menyn och sedan "Preferences". I fönstret som kommer upp finns det en flik som heter "Content". Klicka på den. Se till att rutan "Enable Java" är ibockad. Klicka på knappen "Close" och ladda om webbsidan.

Om du fortfarande inte får det att fungera kan du få hjälp om du skriver till info@pixbox.se.
 
  Jag har registrerat mig, men har inte fått aktiveringsmailet. Vad ska jag göra?Du har råkat ut för ett skräppostfilter som sorterar in mailet som skräppost (trots att det uppenbarligen inte är det). Du har två alternativ: Antingen går du in i mappen för skräppost (heter "Skräppost" i Hotmail) och hittar mailet. Det andra alternativet är att beställa ett nytt aktiveringsepost.
 
 Varför syns inte en del av mina album?Ett album vars bilder man inte har behörighet att se (se förklaring av behörighetsnivåer) syns inte i listan över användarens album. Så fort man är behörig att se minst en bild i ett album kommer albumet vara synligt.

Om meningen är att ha ett album med endast privata bilder i, samt ett lösenord som obehöriga kan använda, måste det därmed finnas minst en publik bild i albumet för att de obehöriga personerna ens ska se albumet och därmed få en chans att ange lösenordet. Av detta skäl rekommenderar vi att du tipsar dina vänner om hur enkelt det är att bli medlem, så att det blir lättare för er att dela bilder. Tipsa dina vänner här!
 
 Vad är en RSS-ström?En RSS-ström är en sorts nyhetstjänst som så kallade RSS-läsare kan prenumerera på. Ofta använder webbsajter RSS för att distribuera ut ändringar som görs på sajten så att användarna själva ska slippa surfa in och se om något uppdaterats.

På Pixbox kan du prenumerera på en användares sida så du blir notifierad när användaren laddar upp nya bilder.

En del webbläsare (t.ex. Firefox, Opera, Internet Explorer 7) har inbyggd RSS-läsare. Andra populära RSS-läsare är:
 
 Hur kan jag avsluta mitt medlemskap?Tråkigt att du vill avsluta medlemskapet (trots att det är gratis)! Om du gör det, kommer dina bilder och andra data oåterkalleligen raderas. Om du trots detta har bestämt dig, så går du in under "Inställningar", och klickar sedan på "Avsluta medlemskapet".
 
 Varför hittar man inte mig under sök användare?Du har troligen inte aktiverat ditt Pixboxkonto. Detta kan bero på att du har råkat ut för ett skräppostfilter som sorterar mailet du fick vid registrering som skräppost (trots att det uppenbarligen inte är det). Gå till den här sidan för att aktivera dig på nytt!
 
 Hur lägger jag upp den lilla bilden bredvid användarnamnet, en sk Avatar?Gå till bilden du önskar ha som avatar (T.ex. en bild på dig själv). I menyn "hantera bilden" till vänster om bilden finns valet "välj till din avatar". Bildern måste vara publik, dvs ej privat eller hemlig för att den skall synas.
 
 Vad är Tags och hur lägger jag in mina egna?Tags är en slags etikett som man sätter på sina bilder för att beskriva vad de föreställer och innehåller. På det viset kan man kategorisera och hålla reda på sina bilder men också hitta andras bilder. En bild ifrån stranden i Miami kanske har tagsen "strand", "usa", "florida" och "miami" men även "parasoll" och "solglasögon". Det är jätteenkelt att tagga sin och andras bilder: Till vänster om varje bild finns rubriken "Lägg till tag". Klicka på den och skriv in taggen i rutan som kommer fram.
 
 Kan man skydda sina bilder på något sätt så att inte andra ska kunna kopiera dom?I fliken inställningar kan du kryssa i alternativet "Lätt kopieringsskydd för dina bilder". Det valet skyddar dina bilder från att sparas ner direkt från webbläsaren. Kom dock ihåg att allt man kan se och höra på Internet går att spara ner på ett eller annat sätt.